রেফারেন্স

7p999-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আমরা জানি আপনার অ্যাকাউন্ট, বেটিং লেনদেন এবং bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের তথ্য ব্যক্তিগত এবং গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করেছি আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং…

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাডেটা প্রবেশাধিকার ও সম্পাদনা২৪/৭ সহায়তা চ্যানেল
7p999 7p999-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
সাহায্য ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার বা ব্যক্তিগত তথ্য সম্পাদনা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ এবং আপনার অনুরোধ সাত দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন এবং চ্যাট উইজেট খুলুন। গোপনীয়তা দল প্রায় সবসময় অনলাইন থাকে। দ্রুত উত্তর পেতে আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর প্রস্তুত রাখুন।
ইমেইল সাপোর্ট আমাদের নিবেদিত ডেটা টিমকে লিখুন এবং ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে একটি বিস্তারিত উত্তর পান। আপনার অনুরোধে অ্যাকাউন্ট আইডি বা ব্যবহারকৃত ইমেইল যোগ করুন যাতে আমরা দ্রুত সাহায্য করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস 7p999-এ সাইন ইন করে সেটিংস > গোপনীয়তা ও ডেটা-তে যান। আপনি সরাসরি ডেটা ডাউনলোড, পরিবর্তন বা মুছতে পারেন। মোবাইল থেকেও এটি কয়েক ট্যাপে করা যায়।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

7p999-এ আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম কাজ। আমরা ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য। আমাদের সার্ভারগুলি নিয়মিত অডিট করা হয়, এবং আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি। কুকি…

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়। এমনকি যদি কেউ আপনার নেটওয়ার্ক দেখে, তারা আপনার পাসওয়ার্ড বা বেটিং লেনদেন পড়তে পারবে না।

বেটিং ইতিহাস সুরক্ষা

আপনার সিক বো, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং রেকর্ড এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়। শুধুমাত্র আপনি এবং অনুমোদিত সাপোর্ট টিম সদস্যরা অ্যাক্সেস করতে পারেন।

পেমেন্ট গেটওয়ে সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন PCI DSS মান মেনে চলে। আমরা আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল নম্বর কখনো লগ করি না, শুধুমাত্র লেনদেনের স্ট্যাটাস এবং পরিমাণ।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ছয় মাসের জন্য রাখি শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য। তারপর আমরা নিরাপদে মুছে দিই।

কুকি নীতি

আমরা অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে যা জানি তার একটি সম্পূর্ণ কপি দিতে। বেশিরভাগ অনুরোধ সাত কর্মদিবসের মধ্যে পূরণ করা হয় এবং বিনামূল্যে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়ই জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

নিচে আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে। যদি আপনার অন্য কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।

না, কখনো না। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র আপনার অনুমোদিত লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য ব্যবহার করি। আমরা এটি বিজ্ঞাপন দাতা, বিশ্লেষণ সংস্থা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না।

আপনার বেটিং রেকর্ড, জমা এবং উত্তোলন ইতিহাস তাদের আইনি উদ্দেশ্যের সময় পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ছয় মাস পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে দিই যদি কোনো চলমান অনুসন্ধান না থাকে।

হ্যাঁ। সেটিংস > গোপনীয়তা ও ডেটা-তে যান এবং 'ডেটা ডাউনলোড করুন' বেছে নিন। আপনি পাবেন একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট, প্রোফাইল, বেটিং এবং লেনদেনের তথ্য সহ। এটি সাত দিনের মধ্যে সাধারণত পাওয়া যায়।

তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব, আপনার সেশন শেষ করব এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্ত করব। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং কাছাকাছি ডিভাইসে আপনার ব্রাউজার ক্যাশ মুছে ফেলুন।

আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস লগ করি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং সম্মতির জন্য। আমরা আপনার সঠিক স্থান ম্যাপ করি না অথবা অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং সন্দেহ না হওয়া পর্যন্ত জিওলোকেশন ব্যবহার করি না। আপনার বয়স আপনার যাচাইকৃত পরিচয়ের অংশ এবং এটি কখনো বিজ্ঞাপন বা বিশ্লেষণের জন্য শেয়ার করা হয় না।

না, Rocket, bKash এবং Nagad-এর জন্য আপনার যাচাইকৃত মোবাইল নম্বর প্রয়োজন। কিন্তু আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ সংখ্যা আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র লেনদেনের সংখ্যা এবং সময়। আপনার ওয়ালেট পার্টনারের গোপনীয়তা নীতি তাদের নিজস্ব ডেটা সুরক্ষা নিয়ন্ত্রণ করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে মুছে দেওয়ার পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ইমেইল, নম্বর) ছয় মাসের মধ্যে মুছে দিই। আপনার বেটিং ইতিহাস এবং লেনদেন অ্যাকাউন্টে যুক্ত থাকে না, শুধুমাত্র প্রয়োজনে নিরীক্ষার জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার পরিচয় থেকে বিচ্ছিন্ন।